voyager1970 написал(а):Я так понимаю, что это совсем недавно в России появилось?
Все верно, массово совсем недавно. Точно не вспомню, но по ощущениям лет 12 назад впервые начала сталкиваться, сначала это горячие линии провайдеров, банки, две зарубежные фирмы, странные благотворительные фонды и какие-то активные продажи пирамидного типа, также звуковым фоном в какой-нибудь рекламе "8-800 бесплатный номер" очень врезáлся в память даже при условии очень редких встреч с телевизором. А в последнюю пятилетку номер активно продается и раскупается, и на него постепенно сажают все горячие линии госуслуг, которые с недавнего же времени становятся все более электронными. Интересно что номер можно повесить на любой другой стационарный или мобильный в любой точке покрытия, а виртуальная АТС со "службой проверки качества" постоянно пишет разговор с "согласия" клиента по такой схеме: звонок, автоответчик "здравствуйте, Вы позвонили ..., в связи с улучшением качества оказываемых услуг (или варианты) разговор будет записан", дальше бип и дозвон до свободного оператора. По сути, если дальше клиент на линии, он дает свое согласие на запись информации. Либо без предупреждения о записи автоответчик с музыкой или "здравствуйте, Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии" (многие это слышали), дальше ожидание N минут, бип и разговор, редко кто не пользуется записью, при этом любая служба фиксирует как минимум какие-то данные клиента для идентификации и голос, и всегда в благих целях.
Изначально 800 появися в США, Канаде, Великобритании и по сути 8-800 российская аналогия, тут на английском история возникновения и нюансы работы. Сочетания 88 в зарубежном варианте изначально не было, там из первых 0-800 и 1-800 - Великобритания и США, но здесь сказано "В Соединенных Штатах Америки, Канаде, и других странах, участвующих в североамериканском плане нумерации, бесплатный телефонный номер одного из кодов 800, 833, 844, 855, 866, 877, и 888.
Ожидается, что в будущем будет использоваться код зоны 822, а затем 880-887, а затем 889. Однако, 811 предназначен как трехзначное число для других целей. Кроме того, 899 зарезервирован в качестве члена серии x9x для будущего расширения плана нумерации."
А вот тут в краткой истории 800 указано следующее "считается, что первой компанией, которая стала их использовать, была Coca-Cola".